Co dělat, když vypadne elektřina? Zjistěte, na čí straně je chyba

Výpadek elektrického proudu dokáže pořádně potrápit. Už zjištění samotné příčiny dá docela zabrat. Co dělat v situaci, když se doma ocitnete bez elektřiny? Jak zjistit, na čí straně je chyba? A co platí o plánovaných a neplánovaných odstávkách elektrického proudu? 

Vypadla vám elektřina a vy nevíte, co se děje? Nasnadě jsou tři možná řešení.

  1. Výpadek hlavního jističe
  2. Nezaplacené účty za elektřinu
  3. Přerušení dodávky energie

Jak nahodit pojistky?

Ze všeho nejjednodušší je začít pracovat s variantou vypadnutých pojistek, kdy stačí zkontrolovat hlavní jistič. A jelikož i vypadlý jistič může být v horní poloze, umístěte ze všeho nejdříve všechny páčky směrem dolů a následně je vraťte do horní polohy. Tento krok udělejte klidně několikrát za sebou.

Jak zjistit, že jste (ne)zaplatili za elektřinu?

Jsou-li pojistky v pořádku, zvažte možnost neuhrazených účtů.

  • Zálohy za elektřinu
  • Nedoplatek za elektřinu

To, že vám odchází včas pravidelné měsíční zálohy nebo že jste řádně uhradili nedoplatek za minulé zúčtovací období, si můžete ověřit ve svém internetovém bankovnictví, popřípadě si zavolat na zákaznickou linku vašeho dodavatele. 

TIP

Zaklepejte u sousedů a zeptejte se, zda jim elektřina funguje. Pakliže ne, bude pravděpodobně problém na straně distributora. 

Chyba je na straně distributora

Pojistky to nejsou a ani neuhrazené závazky vůči energetické společnosti? Pak se může jednat o přerušení dodávky elektřiny, a to buď o plánovanou odstávku, nebo neplánovanou odstávku.

Co platí u plánované odstávky elektřiny?

  • Distributor je povinen plánované přerušení oznámit. 
  • Je-li odstávka delší jak 20 minut, musí o ní odběratel vědět alespoň 15 dní dopředu.
  • Plánované přerušení dodávky může trvat maximálně 8 hodin (listopad až březen) a 12 hodin (duben až říjen).

Co platí u neplánované odstávky elektřiny?

  • Distributor potíže s dodávkou oznamuje obvykle na svých webových stránkách nebo jiných komunikačních kanálech.
  • Neplánované přerušení dodávky může trvat maximálně 18 hodin, v Praze nanejvýš 12 hodin.

Finanční náhrada za hodiny bez proudu? Kdy na ni máte nárok?

Pokud odstávka elektřiny trvá déle než zmiňovaných 8 až 18 hodin, máte nárok na finanční kompenzaci. Při překročení daných lhůt se pro stanovení náhrady vychází z vyhlášky číslo 540/2002 o kvalitě dodávky elektřiny. 

  • Nárok máte na 10 % z ročních poplatků plynoucích distributorské společnosti.
  • Výše finanční kompenzace může dosahovat maximálně 6 000 Kč.

Jak zjistit, proč došlo k výpadku elektřiny?

Obvykle dochází k plošnému výpadku elektřiny kvůli poruše:

  • na přenosové soustavě,
  • na vedení nízkého napětí.

V obou případech jako odběratel nemáte možnost poruchu vyřešit sami, můžete se ale informovat o tom:

  • proč k výpadku došlo,
  • kdy bude dodávka obnovena.

Všichni tři distributoři působící na území České republiky mají své vlastní webové stránky, kde si odběratelé mohou k odstávce elektřiny zjistit kompletní informace, popřípadě si lze zavolat na poruchovou telefonní linku.

Navazující články

20 tipů, jak ušetřit na nákladech za elektřinu
Většina lidí se zajímá o energetickou náročnost u velkých spotřebičů, ty menší moc neřeší. A je to logick&eacu...
23. 02. 2021 | 3 min. čtení
Číst článek
Jaká je spotřeba lednice, televize nebo pračky? Víme, na kolik vyjde roční provoz domácích spotřebičů
Lednice U lednice velmi záleží na energetické třídě. Na rozdíl od jiných spotřebičů jede nonstop.  Lednice A+++ spotřebuje z...
19. 02. 2021 | 3 min. čtení
Číst článek

Nové články na Elektrina.co

Elektrický odpor: Proč byl Ohmův zákon přijat až desítky let po vyřčení hypotézy?
Co je to elektrický odpor? Elektrický odpor je veličina, která vyjadřuje schopnost vodiče vést elektrický proud. Rozdílné vodiče...
03. 03. 2021 | 2 min. čtení
Číst článek
Kirchhoffovy zákony: Čím pomáhají k pochopení elektrické energie?
Gustav Robert Kirchhoff (12. března 1824 – 17. října 1887) byl německý fyzik, který vědecké bádání zasvětil zkoumán&ia...
01. 03. 2021 | 2 min. čtení
Číst článek
Proč v Česku proudí v zásuvce 230 voltů? A jaké napětí převažuje v Evropě a ve světě?
Evropa se ve 20. letech minulého století rozhodla pro sjednocení energetické sítě, z poměrně nízkého napětí se tak pře&scaro...
25. 02. 2021 | 3 min. čtení
Číst článek