Energošmejdi narazí na novelu energetického zákona. Jaká budou nová pravidla?

Na nekalé obchodní praktiky spojené se sjednáním dodávky elektřiny si stěžuje čím dál více spotřebitelů. Za loňský rok přijal Energetický regulační úřad (ERÚ) více než 14 tisíc stížností. Přitom další tisíce stížností směřovaly k České obchodní inspekci (ČOI)

• Nejvíce stížností spotřebitelů cílí na praktiky zprostředkovatelů energií.
• Na nekalé jednání zprostředkovatelů upozorňuje každá pátá stížnost.
• Mezi nimi jsou hojně zastoupeny energetické aukce.
• Častou obětí podvodného jednání jsou senioři.

Energošmejdi k dosažení svého cíle, získání plné moci k změně dodavatele elektřiny, využívají několik podvodných praktik.

• Zamlčují svou identitu a nesdělují pravdivé informace o důvodu návštěvy.
• Představují se jako zaměstnanci ERÚ, distributora nebo dodavatele energií.
• Naléhají na podpis plné moci, kterou například vydávají za protokol o návštěvě.

Proč ERÚ nemůže zprostředkovatele energií postihnout?

Bohužel pokud byl spotřebitel oklamán zprostředkovatelem energií, například pokud nebyl informován o změně dodavatele elektřiny, obrací se na Energetický regulační úřad neoprávněně. 

• ERÚ aktuálně nedohlíží na činnost zprostředkovatelů energií.
• Stížnosti musí spotřebitelé směřovat na Českou obchodní inspekci.

Jak bude činnost zprostředkovatelů upravena? 

Klamavé obchodní praktiky energetických šmejdů výrazně omezí připravovaná novela energetického zákona, která čeká na projednání v poslanecké sněmovně.

• Novela definuje a vymezuje činnost zprostředkovatelů energií.
• Činnost zprostředkovatelů bude spadat pod dohled ERÚ.
• ERÚ zprostředkovatelům vydá profesní oprávnění. 
• Všichni zprostředkovatelé budou registrováni.

Navrhovaná opatření dají činnosti zprostředkovatelům energií právní rámec. Za porušení zákona jim budou hrozit sankce.

• Pokuta ve výši až 15 milionů korun.
• Vyškrtnutí z registru zprostředkovatelů. 

Jaké další úpravy přinese novela zákona?

Novela energetického zákona počítá i s dalšími změnami, které mají spotřebitelům poskytnout větší ochranu před zprostředkovateli energií.

• Zprostředkovatel bude muset spotřebitele o své činnosti pravdivě informovat.
• Smlouvu o dodávce elektřiny uzavřenou přes zprostředkovatele bude možné vypovědět bez sankcí do 15 dnů od zahájení dodávky.
• Smlouvy o zprostředkování a odvolání plné moci udělené zprostředkovateli bude moct spotřebitel vypovědět kdykoliv a bez sankcí.
• Nebude možné uzavírat smlouvu o dodávce elektřiny na dobu delší než 36 měsíců.