Hledáte nového dodavatele energií? Poradíme vám, na co se zaměřit

Na podzim roku 2021 došlo k ukončení činností několika dodavatelů elektřiny a zemního plynu. Řada dotčených odběratelů stále odebírá energie od dodavatelů poslední instance. V tomto režimu však mohou setrvat nejdéle 6 měsíců, poté musí uzavřít smlouvu s novým dodavatelem. Čemu věnovat pozornost při výběru nového dodavatele a na co si dát pozor?

Vybrat spolehlivého dlouhodobého dodavatele může být docela oříšek. Ne všichni totiž nabízí férové podmínky. Úřady varují před nekalými obchodními praktikami a podvodníky, kteří se pokoušejí situace spojené s energetickou krizí a krachem některých společností zneužít. Vyznat se v nabídkách velkého množství produktů navíc není jednoduché a zejména ti, kdo nemají s přechodem k novému dodavateli žádné zkušenosti, mohou narazit na mnoho nejasností. 

Zaměřit byste se měli na:

• cenu,
• obchodní podmínky,
• skryté poplatky,
• pověst,
• reference.

Fixace ceny

V současné situaci energetičtí experti nedoporučují ceny dlouhodobě fixovat. Zvláště u plynu by se prý fixace mohla výrazně prodražit. Energetický regulační úřad zároveň upozorňuje na nekalé obchodní praktiky některých společností, které promují své produkty jako fixované, přitom ale smlouva obsahuje ustanovení, které dodavateli dovoluje cenu měnit. 

„Spotřebitelům jsou nabízeny produkty s domněle fixovanou cenou. O domnělou fixaci jde proto, že ji může dodavatel jednostranně měnit, nebo dokonce kdykoliv vypovědět smlouvu jako takovou. ERÚ již vyzval dodavatele, aby s takovými praktikami přestali, v konkrétních případech na ně totiž může být nahlíženo jako na nekalou obchodní praktiku," varuje Michal Kebort, mluvčí energetického úřadu.

Pokud tedy dostanete výhodnou nabídku s fixací, pečlivě si prostudujte smlouvu a všeobecné obchodní podmínky.

Délka trvání smlouvy

Smlouvu na dobu určitou zpravidla nelze vypovědět před uplynutím sjednaného období nebo je předčasné ukončení penalizováno. Aktuálně se tedy vyplatí raději smlouva na neurčito s proměnlivou cenou (dle trhu). Dojde-li ke zdražení, můžete od smlouvy odstoupit a přejít k jinému dodavateli. 

V této souvislosti však úřady upozorňují na další nekalé praktiky. Někteří dodavatelé totiž nabízí smlouvy na dobu neurčitou s fixací ceny. Stejně tak jako pro odběratele, platí i pro dodavatele možnost smlouvu vypovědět. Pokud se tedy fixovaná cena přestane dodavateli vyplácet, může po uplynutí zákonné lhůty produkt ukončit.

U smluv na dobu určitou věnujte pozornost také odstupnému. Pokuty za odstoupení od smlouvy se totiž u různých produktů liší, a to až o tisíce korun. 

Pozor na přeprodejce

V každém případě byste měli smlouvu podepsat přímo s licencovaným dodavatelem. Na první pohled výhodné nabídky přeprodejců, kteří se už nezaměřují jen na seniory, se ve valné většině případů prokážou jako klamné a naprosto nevýhodné. Za předčasné ukončení si takzvaní energošmejdi obvykle účtují závratné částky. 

„Ten, kdo vám zazvoní u dveří nebo u telefonu a bude vám slibovat změnu dodavatele energie, není velmi pravděpodobně licencovaný dodavatel energie, ale pouze přeprodejce,“ upozorňuje Jiří Fröhlich, mluvčí České obchodní inspekce.

V boji proti přesvědčivým praktikám energošmejdů, by měla pomoci novela energetického zákona. Podle ní budou spotřebitelé moci kdykoliv a bez jakékoliv sankce vypovědět smlouvu se zprostředkovatelem dodávek energií. 

Co budete pro přechod k novému dodavateli potřebovat? 

• Poslední vyúčtování o dodávce energií od předchozího dodavatele, 
• telefonní kontakt, 
• přesné datum zahájení dodávek od dodavatele poslední instance, 
• spotřebu energie v domácnosti bezprostředně před přepisem (nechat si udělat odpočet, případně opsat/vyfotit údaje).